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春节前市场监管总局对多家电商企业开展行政指导

2019-07-11 10:07:01 来源:王港九星网 责任编辑:匿名

网监司有关负责人强调,从消费者反馈看,ODR企业直接面向消费者处理纠纷,不仅节约了维权成本,提高了工作效率,更好地展现了企业诚信经营、合法经营的形象。希望更多企业加入到在线消费纠纷处理的绿色通道中来,通过不断提高商品质量和服务水平,尽可能地减少消费纠纷,促进消费增长,营造良好的消费和市场环境。下一步,要积极落实《电子商务法》、《消费者权益保护法》,完善在线纠纷调解机制,全面开展消费投诉公示,不断推进市场监管部门、电商平台、行业组织和消费者共同参与、有效协同的消费环境社会多元共治。

值得一提的是,芭芭拉曾劝说长子小布什不要竞选得州州长,因为她确信小布什无法击败在任州长、女性政治先锋安·理查兹。不过在胜选并就任州长后,小布什致信二老说,如果不是他们,自己是当不了州长的。小布什还曾在自传《抉择时刻》中写道,自己直率的性情正是源自母亲。

双方都认为应当毫不动摇地维护全球自由贸易体系。中德都是自由贸易的受益者和拥护者,长期以来,两国始终坚持双向开放,不断做大合作蛋糕,成为发达国家和发展中国家互利合作的成功范例。面对逆全球化思潮和贸易保护主义的回潮,中德方已经并将继续共同对外发出维护自由贸易、反对保护主义的明确信号。

据央视新闻客户端消息,在今天(1月10日)下午的2017年度领事工作国内媒体吹风会上,外交部领事司司长郭少春表示,根据中国驻外使领馆的数据,2017年海外意外身亡的中国公民达649人,其中交通安全事故169人,溺水等旅游安全事故156人。这两项原因共占意外身亡总人数的50%以上。

会上,市场监管总局网监司有关负责人介绍了市场监管总局在保护消费者权益方面的主要职责,通报了“双十一”、“双十二”期间线上消费的投诉举报情况。一方面,伴随在线销售额激增,投诉举报量也大幅上升。从全国12315互联网平台受理情况看,截至12月24日,43032名消费者共提交“双十一”期间(11月1日至11日)、“双十二”期间(12月1日至12日)线上消费投诉举报124981件,共涉及企业49023家,较去年同期增加了77.7%,消费者诉求主要集中在家居用品、服装鞋帽、食品、化妆品和租赁服务等领域。“拒不履行合同约定”、“不履行三包义务”和“不按约定履行送货或安装义务”等问题反映比较突出。另一方面,在线纠纷调解企业在快速维权、积极和解方面表现突出。目前,全国12315互联网平台共有3552家在线纠纷调解企业(ODR企业),直接面向消费者处理纠纷,平均处理时长8.6天,和解成功率均值50.35%,效率为传统模式的2.6倍,有效提高了消费者满意度。

随即,市桥站车控室接到番禺广场站的电话,原来小孩的妈妈已经到达番禺广场站站台,正在焦急地询问工作人员有没有发现她的小孩。经双方确认后,16:44,该乘客赶到市桥站接回孩子。

国家市场监管总局官网1月14日消息,近日,针对“双十一”、“双十二”期间线上消费投诉举报热点情况,市场监管总局召集多家电商企业召开行政指导会,推动相关企业积极妥善处理消费纠纷,引导企业切实落实主体责任,并就完善在线纠纷调解机制,进一步规范春节前网络市场秩序,进行了深入探讨。

站在一名科研工作者的角度,他建议提升科技成果转化率,增强科研工作者办事创业的信心和动力。他建言国家在现有财政科研项目遴选制度的基础上,增加财税手段的运用。在应用科研领域,通过将科研项目事前补助变为科研成果转化后的税收优惠,从而遴选出兼具科研和转化能力的企业,有效解决科研成果转化率不高的问题;鼓励和扶持中小企业进行科研,重视保护并激发能为国家科研成果转化做出贡献的企业和科研人员的积极性,为建设科技强国创造有益的政策导向环境;依照科技成果转化效益适当减免科研核心人员个税。

京东集团、北京拜克洛克科技有限公司、上海享骑电动车服务有限公司、浙江淘宝网络有限公司、苏宁易购集团股份有限公司、浙江天猫网络有限公司、北京途歌科技有限公司、小米科技有限责任公司、上海寻梦信息技术有限公司、北京转转精神科技有限责任公司等企业和北京、上海、浙江等省市市场监管部门参加会议。

网监司有关负责人指出,企业作为消费维权“第一责任人”,要以此次通报为契机,建立完善首问和赔偿先付、消费纠纷和解等制度,积极妥善处理消费纠纷,尽快解决在产品质量、售后服务、履行合同等方面存在的问题,特别是要抓紧解决近期消费者高度关注的预付费“交费容易退费难”问题,主动维护消费者合法权益;电商平台企业,要切实承担起平台主体责任、畅通维权渠道,加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核,积极维护春节期间公平竞争的市场秩序。

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